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【お問い合わせへの返信が届かない場合について】

​​​​​​​※携帯電話のアドレス、Yahooメール、Gmail、hotmail、AOLメールなどのフリーメールアドレスをご使用の方は、弊社から送信されるメールが届かないケースが稀にございますので下記の点をご確認くださいますようお願いいたします。

原因.1 迷惑フォルダ設定
迷惑メール防止機能強化のため、「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」に自動的に振り分けられてしまうことがあります。「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」内を、ご確認ください。

原因.2 容量不足
お客様がご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている場合、メールの受信ができません。ご利用のメールサーバー運営者にお問い合わせください。

原因.3 ドメイン拒否
携帯電話等に転送や お知らせ(転送)する機能がある場合は、携帯電話等の設定でインターネットメールもしくはドメインの指定などで メールを受信するように設定して下さい。

原因.4 文字数エラー
携帯電話等の機種によっては文字数の多いメールは受け取らない場合もあります。 この場合もエラーとなりますのでご注意下さい。

メールが届かない不具合につきましては、プロバイダ等のシステムの問題の為、弊社では解決はできかねますことをご理解くださいますようお願いいたします。



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プライバシーポリシー

はじめに

ソリッドソニック株式会社(以下「当社」)は、「個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン」に基づき、個人情報保護の仕組みを構築し、全社員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、お客様の個人情報保護に努めます。

個人情報の取得

当社は、十分な安全管理措置を講じたうえで、業務上必要な範囲で、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。

個人情報の利用目的

当社は、お客様からのお問い合わせやご注文時にご登録いただいた個人情報につきまして、ご提供いただいた際の目的の他に、以下に定める目的のために利用することがあります。
・当社の製品および、サービス等をご紹介するため
・当社の製品・サービス等のお問い合わせや、アフターサポート等に対応するため
・当社の製品・サービス等に関するアンケート実施や、その分析のため
・当社の販売代理店等への予約案内のため

個人情報の管理

当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

個人情報の第三者への開示・提供

当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を本人の許可なく他の事業者や個人などの第三者に提供および公開することはありません。ただし、次のいずれかに該当する場合はその限りではありません。
・情報提供についてお客さまの同意がある場合。
・お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して個人情報を開示する場合。ただし、この場合に開示する情報は必要な範囲のみに限定し、開示先に対して契約等により個人情報の管理を義務付けます。
・官公庁等の公的機関から法令に基づき開示を求められた場合。

ご本人の照会

お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上対応させていただきます。

法令、規範の遵守と見直し

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

お問い合わせ

当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記の個人情報相談窓口までご連絡ください。

TEL:

078-200-6389

個人情報相談窓口

ソリッドソニック株式会社

contact@solidsonic.co.jp



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